EFECTIVIDAD EFICIENCIA y EFICACIA
Efectividad. Es la obtención de los resultados comparados con respecto a otra institución en forma ponderada dependiendo del tamaño de la misma.
Eficiencia. Se logra cuando se obtiene un resultado deseado con un mínimo de insumos
Eficacia. Es la obtención de los resultados deseados, y puede ser un reflejo de cantidades, calidad percibida o ambos.
Medición de la productividad
La productividad como un concepto numérico, plantea una problemática amplia y compleja bajo tres aspectos fundamentales.
a) Imputación o determinación de como los diferentes factores que contribuyen a la obtención del producto.
b) Medida o elección del tipo de unidades a utilizar en el cálculo
c) Formulación de la relación a emplear, en función del objetivo concreto planeado
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